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更新時間:2020年03月09日 08:54:56

旅游業危中求機謀轉型

■ 尹婕

    在做好疫情防控的同時,一些景區景點有序恢復開放,鄉村旅游逐漸升溫“回暖”。
    近日,中國多地相繼出臺旅游企業復工復產方案,一批旅游景區有序開放,旅游業逐步走上重啟發展之路,也將面臨新的挑戰。顯然,旅游發展將不能再走老路。在“危險”中尋找“機會”,謀求轉型,將是近期我國旅游的主要任務。
    
    擺脫門票經濟的契機
    
    連日來,山東、河北、天津、貴州、廣西、云南、安徽、浙江、四川、江蘇、新疆等地多個景區發布公告,在限定時期內實行免票政策,面向全國醫務工作者、公安干警等,開展感恩公益活動,也有些則是面向全國游客。據統計,截至2月下旬,實施醫護人員免票的景區已超過2000個,涵蓋名勝古跡、自然風光、主題樂園、展館展覽等多個種類文化旅游項目。
    疫情發生后,全國各地景區暫停營業,承擔著無收入來源的經濟壓力。在此情況下,景區的免門票舉動,既是向全國醫務工作人員的致敬,也是旅游企業踐行自身社會責任的體現。而從旅游業長遠發展來看,此次疫情,或將給中國旅游業擺脫“門票經濟”帶來契機。
    浙江省發布的“新冠肺炎防控旅游景區有序開放工作指南”,鼓勵景區實行預約制等限流措施。在疫情防控時期,門票預約制將起到很好的追蹤管控作用。近年來,許多旅游景區都已實行預約制,為景區設置容量上限。業界認為,景區“限流”是保障游客旅游質量和安全的重要途徑。“限流”、免票會降低景區收入,同時,也促使景區轉變一味依賴門票收入的發展模式,對旅游景區運營提出了更高的要求。
    四川省旅游景區管理協會會長秦福榮指出,國內擁有最大規模的旅游市場容量,這樣巨大的市場群體依然面臨不平衡不充分的供給現狀,廣大人民群眾追求美好自然的生活方式,更多更好的期望就是潛在的龐大機遇市場。此次疫情逼迫我們做出更多的思考,調整旅游景區產品結構,創新商業模式,提升文化科技內涵。
    
    越是低谷越要創品牌
    
    盡管遭遇了突如其來的疫情,但是,推動旅游業高質量發展將始終是中國旅游的發展方向,這既是由旅游業自身發展規律決定的,也是中國建設旅游強國的必由之路。
    旅游業的高質量發展需要從游客、企業、產業三個維度來考量,即游客滿意度高不高?旅游企業效益好不好?旅游產業發展后勁足不足?中國旅游研究院院長戴斌指出,旅游業的高質量發展要求我們不能再走傳統的資源驅動的發展模式,而要積極培育科技、教育、人才等新動能,向研發和創新要效益。
    旅游企業正在穩步漸進復工,復工之后如何吸引游客?降價似乎是一個可以迅速“見效”的途徑。然而,對于旅游企業、旅游產業而言,絕非良藥。
    “品質旅游的時代一定會到來。”中國旅游協會旅游營銷分會副會長葛磊強調,人們對旅游產品的訴求不斷提高,尤其是個性化旅游、體驗性旅游,人們到一個目的地,已經不只是為了看,而是希望能夠體驗,要把人的需求作為旅游產品創新的根本驅動力,把人的體驗作為旅游產品成功與否的標準。
    “越是在低谷時期,越是要創造品牌,越是要保持品質,這是一個共識。”秦福榮指出,這的確很難,但是這個點如果不突破,這個企業基本上就看不到希望,所以在這個時候,不能光考慮如何熬下去,還必須要積極謀劃,以應對將來的發展。秦福榮建議,應加強研發升級更具市場競爭力的旅游產品,以迎接疫情之后的發展。
    
    旅游業未來看好特色康養
    
    日前,海南省海口市新冠肺炎疫情防控工作第十九場新聞發布會傳來消息,疫情過后,海口將主要發揮在濱海療養、氣候生態等方面的優勢,打好旅游業生態健康牌,提升旅游服務品質。據了解,海口市正在整合中醫調理、溫泉度假、鄉村生態等康養旅游資源,將策劃推出系列健康旅游特色產品。
    旅游業界專家預測指出,受疫情影響,未來康養游、生態游、鄉村游將會受到人們青睞。云南、海南、廣西等地因生態資源條件,具備一定發展優勢,被業界人士看好。
    北京市民程君元表示,5年來,他的父母每年冬天都在云南騰沖溫泉療養兩個月左右。因為疫情的緣故,今年未能成行。不過,經常聯系的騰沖當地一家溫泉開發企業工作人員告訴他們,員工們正在開發新的康養產品,包括飲食旅游、森林旅游、溫泉旅游等,并將推出定制服務。“一場疫情,讓我們認識到健康的重要,將會改變我們的一些生活方式,也會影響我們的旅游決策。”程君元說,他和父母未來都會是健康旅游的忠實消費者。
    驢媽媽旅游網創始人、景域集團董事長洪清華指出,疫情過后,游客會有新的需求,周邊游會率先復蘇,自駕游、親子游、家庭游、綠色生態游、康養旅游等會更受歡迎,一定要做安心、舒心、放心、綠色、生態、健康的旅游產品。

 
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