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更新時間:2020年01月21日 08:54:56

我看非官方的“微觀綜合評價”

    寫下這個題目,還是要稍作說明。所謂“非官方”即指政府統計部門及其他行政機構以外的單位,如企業、院校、媒體等等。而“微觀”當然不是宏觀、中觀,而是指具體的個體,如單位、個人、產品等等。“綜合評價”即與宏觀的綜合評價相似,從多個維度、依據多項指標,對一些微觀個體進行評價,乃至在此基礎上進行排名。筆者拿捏不好用“微觀綜合評價”這六個字是否貼切,所以加了一個引號。
    之所以想到這個話題,是因為一段時間以來,陸續看到、了解到一些此類評價事項,如醫療機構影響力的排行,如不同領域各種產品的口碑排行,等等。且這些評價的主辦單位都在強調,是通過采集線上大數據,對相關對象進行綜合評價,繼而得出最終的結果和結論。
    眾所周知,政府統計部門是不做這種針對單位、個人、產品的綜合評價的。且長期以來,我們的統計更多著眼于物質世界,即使涉及對人的統計,更多涉及的也是人的客觀屬性。而在大數據日新月異的今天,如果資料來源可靠、數據準確、方法得當,此類評價、特別是很大程度上基于人的主觀感受的評價,確實可成為政府統計的有益補充,且可以為民眾生活提供有價值的參考。
    但是如醫療機構、產品口碑這些微觀評價,大都不止一家機構在做,且做得都有一些知名度和影響力,但又大都沒達到權威性強、各方認可、眾望所歸的程度。所以,要把好事兒做好,需要在幾個方面做得更好。
    一是公平公正。指標、方法都要統一,規則面前一視同仁,絕不能私相授受。非官方機構要顧及收益可以理解,但評價結果絕不能與評價對象的投入簡單掛鉤,更不能彼此呈正相關。如百度曾經依據繳費多少來安排推送的位置,致使莆田系醫院在搜索結果中位居前列。類似情況必須堅決杜絕。評價結果要經得起歷史的檢驗。
    二是刪繁就簡。科學的方法、指數的方法、綜合評價的方法,就是要把復雜的事情簡單化,而不是相反。如聯合國人類發展指數,就區區那么幾個指標。越面面俱到,越是哪方面都不到。因此,相關指標的選取要從實際出發,選擇最廣為人知的、最能說明問題的、以及最容易取得和檢查的。
    三是公開透明。可以先廣泛征求意見,完善方案。而方案一旦確定實施,應該把標準、指標及來源、權重、計算方法等等公之于眾,便于公眾檢查和監督。如經濟與合作組織(OECD)曾經推出生活質量指數,指標及權重不僅公之于網站,且瀏覽者可以自行對權重進行調整。而越公開越透明,就越具公信力和認可度。
    四是客觀宣傳。任何評價排行的結果,都希望得到社會的認可,因此,其發布及宣介環節就顯得至關重要。但宣介的效果并不取決于能請什么樣的業界大咖站臺,而在于是否能夠講清評價的意義,講清此成果與其他同類成果的不同之處、創新之處,并就此作出令人信服的展示。
    統計的方法包括綜合評價的方法,是人類認識世界的有力武器。而這個有力武器的使用者,絕不僅僅是政府統計部門。越來越多的人運用這個武器從不同的角度認識世界,統計對人類社會的貢獻也就越大。當然,事情的關鍵在于掌握好使用武器的正確方法。而政府統計部門對此的態度則應該是樂見其成。
 
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